Pháp lý & quy định
Chính sách thanh toán
Hình thức, quy trình thanh toán và xác nhận giao dịch tại Nostimevie.
Mục đích
Chính sách thanh toán mô tả các phương thức được chấp nhận, quy trình xác nhận và xử lý giao dịch khi mua đồng hồ, sử dụng dịch vụ ký gửi, bảo dưỡng hoặc sửa chữa tại Nostimevie.
Đối tượng áp dụng
Áp dụng cho mọi giao dịch hợp lệ phát sinh tại showroom hoặc qua kênh chính thức của Nostimevie.
Nội dung chính
Hình thức thanh toán
- Tiền mặt tại showroom (theo hạn mức pháp luật hiện hành)
- Chuyển khoản ngân hàng / QR theo thông tin do Nostimevie cung cấp
- Thanh toán nhiều đợt theo thỏa thuận ghi nhận trên đơn hàng/phiếu dịch vụ (nếu có)
Quy trình thanh toán
- Xác nhận sản phẩm/dịch vụ và giá trị giao dịch
- Thanh toán theo hướng dẫn (toàn bộ hoặc theo đợt đã thỏa thuận)
- Nhận biên nhận / xác nhận và tiến hành bàn giao hoặc thực hiện dịch vụ
Thời gian xác nhận
Chuyển khoản hợp lệ thường được xác nhận trong giờ làm việc sau khi nhận được giao dịch đúng số tiền và nội dung. Vui lòng giữ chứng từ để đối chiếu.
Xuất hóa đơn
Hóa đơn (nếu có yêu cầu) được xuất theo thông tin khách hàng cung cấp tại thời điểm giao dịch. Vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn trước hoặc ngay khi thanh toán.
Giao dịch bất thường
Giao dịch nghi ngờ gian lận có thể được tạm giữ để xác minh. Nostimevie có quyền từ chối hoặc hoàn trả theo quy định pháp luật.
Quyền và trách nhiệm
- Khách hàng: thanh toán đúng số tiền, cung cấp thông tin chính xác
- Nostimevie: xác nhận thanh toán và thực hiện bàn giao/dịch vụ theo cam kết
Liên hệ hỗ trợ
Hỗ trợ thanh toán qua hotline, email hoặc form Liên hệ. Khi liên hệ vui lòng cung cấp mã đơn/phiếu và chứng từ thanh toán (nếu có).
Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ Nostimevie.