Chính sách bảo mật

Các loại thông tin được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận (khi có)
• Thông tin giao dịch: mã đơn, sản phẩm, giá trị, hình thức thanh toán
• Thông tin lịch hẹn, yêu cầu tư vấn hoặc dịch vụ sửa chữa/bảo dưỡng
• Dữ liệu kỹ thuật trình duyệt (cookie, thiết bị) phục vụ vận hành website

Cách thức thu thập

• Form liên hệ, đặt lịch, tra cứu trên website
• Trao đổi trực tiếp tại showroom hoặc qua điện thoại/email
• Quá trình lập hóa đơn, bàn giao và bảo hành
• Cookie và công nghệ tương tự trên trình duyệt

Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tư vấn, xác thực sản phẩm và xử lý giao dịch
• Bàn giao, bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc sau bán
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn, tình trạng đơn hàng/phiếu dịch vụ
• Cải thiện trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế khi phát sinh

Chia sẻ với bên thứ ba

Nostimevie chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết với đơn vị vận chuyển/bảo an bàn giao, đối tác thanh toán (nếu có), hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Biện pháp bảo mật bao gồm HTTPS, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò và sao lưu định kỳ.

Quyền của khách hàng

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép
• Rút lại đồng ý nhận thông tin marketing (nếu đã đăng ký)